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    质量保证承诺 


        本公司是特种电线电缆的专业生产厂家。为了提高本公司产品的可信度,让广大顾客在使用本公司产品时能用的放心,凡本公司所售出产品,不论产品规格型号、批量大小、对产品质量做出承诺如下:

        本公司产品一律实施检验出厂,以保证出厂检验合格率为100%。随产品出厂时,都必须配备产品合格证。当顾客要求时,可配备产品验证报告单。

        本公司产品所用辅助材料一律经过检验被确认合格后才投入生产:如顾客有要求参于验证原辅助材料质量时,我公司将尽可能提供方便,进行顾客对分承包的验证。

        本公司产品在生产过程中,将使用一切可能的手段对过程进行控制,以防止内在的或潜藏的缺陷和不合格产生。如顾客要求时,可根据顾客要求更改技术参数并提供相应的记录。

        本公司对产品供货质量的承诺包括产品质量和服务质量,我们不但要向您提供优质的产品,同时还向您提供优质的服务,保证交货期及售后服务。

        本厂产品的质量检验的合格证一直延续至交付到顾客为止,当由本公司负责运输事宜时,将包括运输过程的质量保证。

        当本公司产品在交付后发现不合格或潜在不合格时,顾客可向本公司直接提出投诉,具体处理过程参照本公司《服务承诺书》有关条款实施。

      

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     服务承诺 


      敬爱的顾客,非常感激您对我公司的青睐,我公司是专业生产电线电缆产品的厂家,一但您使用了我公司的任何一种产品,我们将以我们的技术热情向您提供服务,我们对此做出如下承诺:

     当您需要了解本公司的情况时,营销部将热情地实事求是地向您介绍本公司的创建史、规模、质量管理模式等内容,或者邀请您直接到本公司参观考察,并向您提供满意的配合措施。即使您只是零星购置产品的顾客。

      当您需要了解产品时,营销部将负责实事求是地向您介绍产品的品种、规格及每种产品的技术性能、价格和质量水平等内容。即使您只是零星购置产品的顾客。

      当您所发现您所购置的产品有缺陷,并在我公司销售人员定期或不定期走访时向他们提出或交投诉信函,我们的销售人员将及时地向本公司反馈他们收到的信息;或者,直接向我们发送投诉信函或投诉电话0565-6765555。本公司将及时委托销售人、专业人员或公司领导与您协商处理办法,直接产品缺陷得到解决,将损失降低到最小。即使您只是零星购置产品的顾客。

      当确认您所购买的产品为有缺陷或为不合格时,本公司全体员工将根据ISO9001标准及时查找产生缺陷或不合格的原因,并调整质量保证体每次将其消除,以确保不会再次出现类似的产品缺陷或不合格。

    当您认为我公司的服务工作不尽入人意时,请向我们提出,我们将根据您的意见不断改进我们的服务工作。

      

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